Σε περίπτωση βλάβης, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας, παρέχοντας μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος και, εφόσον είναι δυνατόν, φωτογραφικό ή οπτικό υλικό.
Αφού γίνει αρχικός έλεγχος:
αξιολογούμε αν η βλάβη καλύπτεται από την εγγύηση
σας ενημερώνουμε για τα επόμενα βήματα (έλεγχος, επισκευή ή αντικατάσταση)
Εφόσον απαιτηθεί επίσκεψη στον χώρο, αυτή πραγματοποιείται κατόπιν συνεννόησης.
Σε περιπτώσεις που η βλάβη δεν καλύπτεται από την εγγύηση, παρέχεται προσφορά επισκευής.
Για λόγους ασφαλείας, δεν συνιστάται οποιαδήποτε επέμβαση από τρίτους χωρίς προηγούμενη ενημέρωσή μας.
